Polgár Enikő (nyilvántartási szám: 55901585, adószám: 57288189-1-42) 1144 Budapest, Rákosfalva park 4. 9. em. 95. alatti egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató1), mint a https://fiatalarc.hu weboldal üzemeltetője tevékenysége keretében arcjóga oktatással foglalkozik, fiatalarc. néven saját márkát alapított, és a https://fiatalarc.hu weboldalon üzemeltetett elektronikus áruházon keresztül digitális tartalmakat, termékeket értékesít, továbbá weboldalán keresztül van lehetőség személyes konzultációra és ingyenes kihívásokra jelentkezni. A digitális termékek megvásárlásának, a személyes konzultációra való jelentkezésnek és megvásárlásának, az ingyenes kihívásokon való részvételnek és a https://fiatalarc.hu használatának feltételeit jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák. A weboldal üzemeltetésében továbbá Szolgáltató1 segítségére van Polgár Ferenc Jánosné (nyilvántartási szám: 59660871, adószám: 90466935-1-42) 1144 Budapest, Rákosfalva park 4. 9. em. 95. alatti egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató2, Szolgáltató1 és Szolgáltató2 együttesen Szolgáltatók)

 

1. A Szolgáltatók adatai, elérhetőségei 

 

Polgár Enikő egyéni vállalkozó
székhely és postacím: 1144 Budapest, Rákosfalva park 4. 9. em. 95.
nyilvántartási szám: 55901585
adószám: 57288189-1-42
e-mail cím: polgar.eniko@fiatalarc.hu

 

Polgár Ferenc Jánosné egyéni vállalkozó

székhely és postacím: 1144 Budapest, Rákosfalva park 4. 9. em. 95.
nyilvántartási szám: 59660871
adószám: 90466935-1-42
e-mail cím: info@fiatalarc.hu

 

1. A tárhelyszolgáltató adatai, elérhetőségei

 

Név: Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság 

cégjegyzékszám: 01-09-909968

adószám: 14571332-2-42

székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. em. 241.

weboldal: https://tarhely.eu

e-mail: support@tarhely.eu

telefon: +36 1 789 2 789

 

III. Rövidítések, alkalmazandó jogszabályok

 

Ptk.: A polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

 

Pp.: A polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény

 

Fgytv.: A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény

 

Ektv.: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

 

Kertv.: A kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény

 

Grtv.: A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény

 

Info tv.: Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény

 

Szjt.: A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény

 

Fvr.: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet

 

Ker.kr.: A kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet

 

373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet: a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet

 

NFGM-SZMM rendelet: A termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet

 

GDPR: az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről

 

1. Fogalommeghatározások

 

Webshop: A https://fiatalarc.hu weboldalon üzemeltetett elektronikus áruház.

 

Elektronikus kereskedelmi szolgáltatás: Olyan információs társadalommal összefüggő szolgáltatás, amelynek célja valamely birtokba vehető forgalomképes ingó dolog, szolgáltatás, ingatlan, vagyoni értékű jog üzletszerű értékesítése, beszerzése, cseréje vagy más módon történő igénybevétele.

 

Vásárló: A Szolgáltatók által a Webshopban nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő, így a Termék megvásárlására megrendelést leadó nagykorú természetes személy, valamint gazdálkodó szervezet.

 

Gazdálkodó szervezet: a gazdasági társaság, az európai részvénytársaság, az egyesülés, az európai gazdasági egyesülés, az európai területi társulás, a szövetkezet, a lakásszövetkezet, az európai szövetkezet, a vízgazdálkodási társulat, az erdőbirtokossági társulat, a külföldi székhelyű vállalat magyarországi fióktelepe, az állami vállalat, az egyéb állami gazdálkodó szerv, az egyes jogi személyek vállalata, a közös vállalat, a végrehajtói iroda, a közjegyzői iroda, az ügyvédi iroda, a szabadalmi ügyvivői iroda, az önkéntes kölcsönös biztosító pénztár, a magánnyugdíjpénztár, az egyéni cég, továbbá az egyéni vállalkozó, emellett gazdálkodó tevékenységével összefüggő polgári jogi kapcsolataiban az állam, a helyi önkormányzat, a költségvetési szerv, jogszabály alapján a költségvetési szervek gazdálkodására vonatkozó szabályokat alkalmazó egyéb jogi személy, az egyesület, a köztestület, valamint az alapítvány.

 

Felek: Szolgáltatók és Vásárló együttesen.

 

Termék: A Szolgáltatók által a Webshopon értékesített bármely és valamennyi, a Szolgáltató1 által készített digitális termék, így online arcjóga kurzusok és workshopok, valamint az arcjógához kapcsolódó egyéb fizikai termék, továbbá a kihívások végén vásárolható bérlet.

 

Szolgáltatás: A Szolgáltatók által a Webshopon keresztül, valamint külön jelentkezés alapján értékesített arcjógával kapcsolatos szolgáltatások, így a VIP személyes konzultáció, az online konzultáció.

 

Jognyilatkozat: Joghatás kiváltására irányuló akartnyilatkozat.

 

Ajánlat: A szerződés megkötésére irányuló szándékot egyértelműen kifejező és lényeges kérdésekre kiterjedő jognyilatkozat.

 

Ajánlati kötöttség: Nyilatkozatához kötve van a Vásárló, amennyiben a szerződés megkötésére irányuló szándékát egyértelműen kifejező és a lényeges kérdésekre kiterjedő jognyilatkozatot tesz.

 

Ajánlat elfogadása: Az ajánlattal való egyetértést kifejező jognyilatkozat.

 

Szerződés: A Vásárló és a Szolgáltató1 vagy Szolgáltató2 által a Termék, valamint a Szolgáltatás megvásárlása során kötött szerződés, amely alapján a Vásárló köteles a Termék valamint a Szolgáltatás vételárának a Szolgáltatók részére történő megfizetésére a Szolgáltatók pedig kötelesek a Terméket a Vásárló részére elérhetővé tenni és a Szolgáltatással kapcsolatos feladatokat elvégezni.

 

Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy, aki a Szolgáltatókkal szerződést köt.

 

Fogyasztói szerződés: A Fogyasztó és a Szolgáltatók által a Webshopon keresztül kötött szerződés.

 

Fogyasztói jogvita: A Fogyasztó és a Szolgáltatók közötti Fogyasztói szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy.

 

Távollévők között kötött szerződés: Olyan Fogyasztói szerződés, amelyet a Termék nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében, azaz a Webshopon keresztül, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

 

Távollevők közötti kommunikációt lehetővé tevő eszköz: Olyan eszköz, amely alkalmas a felek távollétében - szerződés megkötése érdekében - szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen az internetes hozzáférést biztosító eszköz. 

 

Panasz: Olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más - így különösen bírósági, közigazgatási - eljárás hatálya alá, különös tekintettel a Vásárlónak a Termékkel vagy a Szolgáltatók tevékenységével kapcsolatos kifogásaira.

 

1. Általános rendelkezések

 

1. A Szolgáltatók elektronikus kereskedelmi szolgáltatás nyújtása körében az Ektv. rendelkezéseinek megfelelően a Webshopon keresztül a Vásárlók részére értékesítik a Terméket, valamint a Szolgáltatások közül a VIP személyes konzultációt. A Webshopon történő vásárlás során a Szolgáltatók és a Vásárló között a jelen ÁSZF VI.-VII. fejezetében részletezettek szerinti Szerződés jön létre.

 

2. Szolgáltató továbbá az Ektv. rendelkezéseinek megfelelően értékesíti a Vásárló részére az online konzultációs, valamint az ingyenes kihívások végén elérhető bérlet vásárlásra irányuló szolgáltatását a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően. A vásárlás során a Szolgáltatók és a Vásárló között a jelen ÁSZF VII. fejezetében részletezettek szerinti Szerződés jön létre.

 

3. A Webshopban található Termékek és Szolgáltatások megvásárlásának menete és a Weboldal használata kizárólag jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően és alapján történhet. 

 

4. A jelen ÁSZF útján kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, nem kerül iktatásra, a későbbiekben nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar.

 

5. Szolgáltatók nem alkalmaznak magatartási kódexet.

 

6. A Webshopon történő vásárlás során – amennyiben Vásárló még nem rendelkezik felhasználói fiókkal – Vásárlónak szükséges regisztrálnia, tehát felhasználó nevet, és a felhasználói fiókhoz tartozó jelszót megadnia, így a vásárlással egyidejűleg Vásárlónak létrejön a felhasználói fiókja. Felhasználói fiókot kizárólag vásárlás útján lehet létrehozni, így a vásárlást megelőzően Vásárlónak nincs lehetősége a regisztrációra.

 

7. A Webshopon keresztül kizárólag cselekvőképes természetes személy adhat le megrendelést és tehet ezáltal vételi ajánlatot. A megrendelés leadásával Vásárló elismeri, hogy teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személy vagy olyan gazdálkodó szervezet, amely képviseletére jogosult képviselője által jár el.

 

8. Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Termék, valamint a Szolgáltatás megvásárlásával jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte, azt elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A Szolgáltatók Adatkezelési Tájékoztatója az alábbi linken érhető el: https://fiatalarc.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

   9. Jelen ÁSZF rendelkezéseit kizárólag Szolgáltatók jogosultak módosítani. Szolgáltatók a változó piaci, informatikai, valamint a jogszabályi környezetre tekintettel jogosultak a Webshopot, a Termék és a Szolgáltatás árát, így jelen ÁSZF rendelkezéseit is bizonyos időközönként egyoldalúan módosítani. A Termék és a Szolgáltatás vételárának megváltoztatása a már megvásárolt Termék, valamint Szolgáltatás vételárát nem befolyásolja.

 

1. Digitális és fizikai Termékek vásárlásának menete a Webshopon keresztül

 

1. A Webshopban történő vásárlás a Vásárló által történő, elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. 

 

2. A Weboldal kezdőlapján a felső sorban legördülő menü sávban található „Shop” fülre történő kattintással tudja a Vásárló megtekinteni a Webshopból megvásárolható Termékeket. Az egyes Termékekre kattintva a Vásárló át tudja tekinteni az adott Termék részleteit.

 

3. A kiválasztott Termék esetén az „Ezt kérem” gombra történő kattintással lehet kosárba helyezni a Terméket.

 

4. 4. A Vásárló a kosár tartalmát a képernyő felső sorában legördülő menü sávban, a jobb felső sarokban található kosár ikonra történő kattintást követően tudja áttekinteni. A kosárból a Vásárló a Termék neve mellett bal oldalon található „x” gombra történő kattintással tudja törölni a választott Terméket, a kosár pedig a módosítás során automatikusan frissül. A Vásárló a felül legördülő menü sávban található bármely fülre történő kattintással, valamint a használt böngésző vissza gombjára történő kattintással ki tud lépni a kosárból és folytatni tudja a vásárlást újabb Termékek kosárba rakásával. Mielőtt a Vásárló rákattint a „Tovább a pénztárhoz” gombra, lehetőség van kupon felhasználására a kuponkód beírásával, valamint ajándékutalvány felhasználására, és a „kosár frissítése” gombra történő kattintással frissül a vételár összege.

 

5. Ha a kosár tartalma mindenben megfelel a Vásárló szándékának, és már nem szeretne további Terméket a kosárba helyezni, akkor véglegesítheti a vásárlást „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva, amellyel átirányításra kerül a fizetési felületre.

 

6. A vásárlás során lehetőség van kedvezményes kuponkód és ajándékutalvány felhasználására, amelyre a fizetési felületen és előtte a kosárban kerülhet sor.

 

7. A fizetési felületen a Vásárlónak szükséges megadnia a számlázási adatait, valamint amennyiben Terméket vásárol, akkor a szállítási címet is, amennyiben a szállítási cím eltér a számlázás során megadott címtől. A fizetési felületen a Vásárló még egyszer le tudja ellenőrizni a kiválasztott Terméket. A fizetési felületen a bankkártya adatok megadását követően a „Megrendelés” gombra történő kattintással tudja a Vásárló véglegesíteni a megrendelését.

 

8. A Vásárló tudomásul veszi, hogy az „Megrendelés” gombra történő kattintás fizetési kötelezettséget keletkeztet, és a megrendelés leadásával Vásárló ajánlattevőnek minősül.

 

9. A Szolgáltatók a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül kötelesek e-mailben visszaigazolni a megrendelés elfogadását, amely visszaigazolással a Szerződés a Szolgáltatók és a Vásárló között létrejön.

 

10. Szolgáltatók által a leadott megrendelésre küldött, visszaigazoló e-mail az alábbiakat tartalmazza:

• a Vásárló által a megrendelés során megadott adatokat (számlázási és kapcsolattartási adatok),
• a rendelés azonosítóját,
• a rendelés dátumát,
• a megrendelt Termék elnevezését, mennyiségét, a kifizetett vételárat,
• Szolgáltatók visszaigazoló nyilatkozatát arról, hogy a Vásárló az ÁSZF elfogadásával és a vásárlás véglegesítésével kifejezetten kérte Szolgáltatóktól a Szerződés teljesítésének megkezdését, és a Vásárló a megrendelés leadásával tudomásul vette azt, hogy nem jogosult a Szerződéstől elállni.

 

11. Amennyiben a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazoló e-mail a megrendelés leadásától számított 48 (negyvennyolc) órán belül a Vásárló részére nem érkezik meg, akkor a Vásárló mentesül a fizetési kötelezettsége alól a vásárlás nem jön létre, és az esetlegesen már levonásra került pénzösszeg a Vásárló részére visszajár.

 

12. Szolgáltató1 vagy Szolgáltató2 a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül külön e-mailben elküldik a Vásárló részére a vásárlással létrejött felhasználói fiók bejelentkezési adatait.

 

13. Szolgáltatók nem felelnek a visszaigazolás elmaradásáért, továbbá a felhasználói felületre történő belépéshez szükséges felhasználói adatok hozzáférhetővé tételéért, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Vásárló rossz e-mail címet adott meg, vagy az e-mail címéhez tartozó tárhely megtelt, így nem tud üzenetet fogadni. 

 

14. Amennyiben a Vásárló a megrendelés leadását követően a megrendelést visszaigazoló e-mailben feltüntetett adatok körében hibát észlel, vagy tévedésből mást vásárolt meg, mint amit szeretett volna, illetőleg nem érkezett meg a visszaigazoló e-mail és/vagy a felhasználói fiókba történő bejelentkezéshez szükséges adatokra vonatkozó tájékoztató e-mail, azt Vásárló haladéktalanul köteles jelezni a Szolgáltató részére.

 

15. Szolgáltató1 vagy Szolgáltató2 a sikeres vásárlásról elektronikus számlát állít ki, amelyet a visszaigazolással egyidejűleg küld meg Vásárló számára.

 

16. A Szolgáltatókat a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

 

VII. Termékek, szolgáltatások

 

1. Arcjóga workshopok, kurzusok

 

1. Vásárló a Weboldalon a „Shop” fülre kattintva tudja áttekinteni a Szolgáltatók által kínált Termékeket, így azt, hogy milyen arcjóga kurzusok és workshopok elérhetőek. A Vásárló a kiválasztott Termék megvásárlása után a részére létrehozott felhasználói fiók segítségével a Weboldalon a tanulói felületre történő belépést követően kizárólag az általa megvásárolt kurzus anyagaihoz fér hozzá. Vásárló a megvásárolt kurzusokhoz mindaddig hozzáfér, ameddig nem törli a felhasználói fiókját.

 

2. Vásárló a vásárlást követően kizárólag a megvásárolt kurzus megtekintésére jogosult, a videókat és egyéb tartalmakat – a Szolgáltató1 által meghatározott kivételekkel, így a letölthető pdf dokumentumok kivételével – letölteni nem lehet.

 

3. A kurzusok, workshopok megvásárlása valós időben történik, így a megrendelés Szolgáltatók által történő visszaigazolásával egyidejűleg Szolgáltatók létrehozzák a Vásárló felhasználói fiókját, és a Vásárló tanulói felülete azonnal létrejön. A felhasználói fiók létrehozásával Szolgáltatók megkezdi a Szerződés teljesítését, valamint a tanulói felület a Vásárló részére ezzel közvetlenül hozzáférhetővé válik. Ennek megfelelően a megrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten arra kéri Szolgáltatókat, hogy az elállási/felmondási jogra nyitva álló határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést.

 

2. VIP személyes konzultáció

 

1. Vásárlónak a Weboldalon lehetősége van jelentkezni a Szolgáltató1 által tartott VIP személyes konzultációra, amely az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:

• Előzetes felmérés az arc állapotáról,
• részletes írásbeli arcelemzés,
• 3 órás személyes konzultáció, amely során a Vásárló megtanulja az arcához passzoló 5 legfontosabb arcjóga gyakorlatot,
• ajándék arctapasz és arctapaszolási technikák megtanulása,
• arcápolási rutin áttekintése,
• bevezetés a Facecuppong világába.

 

2. A VIP személyes konzultációra vásárló a Weboldalon tud jelentkezni. Először a „Mutasd a konzultációt” gombra történő kattintást követően áttekintheti a szolgáltatás részletes tartalmát, majd a „Jelentkezz itt” elnevezésű űrlap segítségével elküldheti jelentkezését.

 

3. A jelentkezés elküldését követően Szolgáltató1 legkésőbb 48 órán belül e-mailben válaszol a Vásárló jelentkezésére, amelyben tájékoztatja a Vásárlót a fizetési feltételekről, az időpontegyeztetés módjáról, valamint megválaszolja a Vásárló egyéb kérdéseit. A Szolgáltató1 jelentkezésre adott válasza ajánlatnak minősül.

 

4. A VIP személyes konzultáció díját Vásárló két egymással egyenlő részletben tudja kiegyenlíteni, a Szolgáltató1 által a visszaigazolásban megadott adatok alapján elektronikus banki átutalás útján.

 

5. Amennyiben Vásárló igénybe kívánja venni a VIP személyes konzultációt, az ajánlat elfogadását a díj 50 %-ának Szolgáltató1 részére történő megfizetésével tudja véglegesíteni, a Szerződés pedig jelen pont szerinti fizetéssel jön létre a Felek között.

 

6. A személyes konzultáció megtartására egy, a Felek által előzetesen egyeztetett időpontban kerül sor, időpontegyeztetésre pedig kizárólag akkor van lehetőség, ha a díj első részletét Vásárló Szolgáltató1 részére megfizette, és az a Szolgáltató1 számláján jóváírásra került.

 

7. Szolgáltató1 tájékoztatja Vásárlót, hogy bármely időpontban kerül sor a lemondásra, Szolgáltató1 jogosult felszámítani a díj felét, tehát Szolgáltató1 részéről a foglalás során kifizetett összeg Vásárló részére nem jár vissza. Egyebekben a lemondásra az alábbi szabályok vonatkoznak:
8. Amennyiben Vásárló a konzultáció időpontja előtt legkésőbb 48 órával mondja le a foglalást, abban az esetben Vásárló nem köteles kifizetni a díj hátralévő 50 %-át, tehát Szolgáltató nem jogosult felszámítani a hátralévő díjat.
9. Abban az esetben, ha a lemondásra az időpont kezdete előtt 48 órán belül történik, abban az esetben Szolgáltató1 jogosult felszámítani a díj fennmaradó 50 %-át és jogosult számláját kiállítani Vásárló részére, amelyet Vásárló köteles a számla szerinti adatok alapján kiegyenlíteni.

 

8. Szolgáltató1 tájékoztatja Vásárlót, hogy a VIP személyes konzultáció egyeztetett időpontját egy alkalommal van lehetőség módosítani. A második időpont lemondására a VII.2.7. pontban foglalt szabályok vonatkoznak.

 

9. A személyes konzultációt követően Szolgáltató1 e-mailben elküld Vásárló részére egy munkafüzetet, valamint a személyes konzultáció időpontjától számított 2 hónapon belül Vásárló jogosult további két alkalommal maximum 30 perces online konzultációt kérni a fejlődés utánkövetése érdekében. Szolgáltató1 tájékoztatja Vásárlót, hogy az egyeztetett időpontot legkésőbb 48 órán belül lehet lemondani, és maximum egy alkalommal lehet módosítani. Amennyiben a lemondás 48 belül történik, akkor az adott konzultáció megtartottnak minősül. Szolgáltató1 maximum 15 percet köteles várni az online konzultáció kezdő időpontjától arra, hogy Vásárló belépjen a hívásba, és amennyiben Vásárló nem jelenik meg, akkor a konzultáció megtartottnak minősül. A 2 hónapos határidő hosszabbítására nincs lehetőség.

 

3. Online konzultáció

 

1. Vásárlónak lehetősége van a Szolgáltató1 által nyújtott, egy alkalmas 60 perc hosszúságú online konzultációt igénybe venni, amelyre kizárólag a polgar.eniko@fiatalarc.hu e-mail címre küldött üzenettel tud jelentkezni.

 

2. A jelentkezés elküldését követően 48 órán belül Szolgáltató1 ajánlatot küld a Vásárló részére, és tájékoztatást ad az online konzultáció igénybevételének feltételeiről, így annak díjáról, a fizetési feltételekről, valamint a lemondási szabályokról.

 

3. Amennyiben Vásárló elfogadja Szolgáltató1 ajánlatát, és igénybe kívánja venni a Szolgáltatást, akkor az online konzultáció teljes díjának megfizetésével tudja véglegesíteni az ajánlat elfogadását. A díjat banki átutalás útján köteles a Vásárló teljesíteni, amely a Szolgáltató számláján való jóváírással válik teljesítetté, amellyel létrejön a Szerződés a Felek között.

 

4. Az online konzultáció megtartására a Felek előzetesen időpontot egyeztetnek, időpontegyeztetésre kizárólag a díj megfizetését követően kerül sor.

 

5. Szolgálató1 tájékoztatja Vásárlót, hogy az időpontot legkésőbb 48 órán belül van lehetősége lemondani, különben a konzultáció megtartottnak minősül és Szolgáltató nem köteles a díj visszafizetésére. Amennyiben a lemondásra az időpont kezdetét megelőző 48 óráig kerül sor, abban az esetben Szolgáltató1 köteles visszatéríteni a teljes díjat.

 

6. Az időpont módosítására egy alkalommal van lehetőség, amelyre az időpont kezdetét megelőzően legkésőbb 48 óráig van lehetőség. Amennyiben a második időpont sem lenne a későbbiekben megfelelő Vásárlónak, akkor Szolgáltató1 nem köteles új időpontot adni, és jogosult a díj teljes összegére, nem köteles azt visszatéríteni a Vásárlónak bármikor is történjen a lemondás.

 

7. Amennyiben az előre egyeztetett időpontban Vásárló nem lép be az online hívásba, Szolgáltató1 köteles 15 percet várni Vásárlóra. Amennyiben 15 perc elteltével sem jelenik meg Vásárló, Szolgáltató1 nem köteles tovább várni. Ebben az esetben úgy kell tekinteni, hogy az adott konzultációt Szolgáltató1 megtartotta, és új időpontot nem köteles Vásárló részére biztosítani, és annak teljes ellenértékére jogosult, így Szolgáltató1-nek semmilyen visszafizetési kötelezettsége nem keletkezik.

 

4. Bérlet vásárlás a kihívások végén

 

1. Szolgáltató1 bizonyos időszakonként több napos ingyenes mini kurzusokat, kihívásokat tart, amelyre a Weboldalon keresztül lehet jelentkezni. A jelentkezésről Szolgáltató1 haladéktalanul visszaigazolást küld a megadott e-mail címre.

 

2. A kihívások, mini kurzusok a Szolgáltató1 választása szerinti online felületen kerül sor. Amennyiben az adott kihívás vagy mini kurzus a kifejezetten az arra létrehozott zárt Facebook csoportban kerül sor, akkor abban az esetben az azon való részvételhez szükséges Facebook profillal rendelkezni. A kihívás, mini kurzus videóit kizárólag az előzetesen meghatározott ideig van lehetőség megtekinteni. Amennyiben a határidő letelt, a kurzushoz, kihíváshoz tartozó videók tovább nem lehet ingyenesen megtekinteni.

 

3. Amennyiben Vásárló szeretné a határidő lejártát követően megtekinteni a videókat, akkor lehetősége van egy 30 napos bérlet megvásárlására, amellyel még további 30 napig visszanézheti a videókat. Szolgáltató1 tájékoztatja Vásárlót, hogy a bérlet nem hosszabbítható meg, a 30 nap pedig a VII.4.2. pont szerinti határidő leteltét követő naptól kezdődik.

 

4. Figyelemmel arra, hogy a bérletet megvásárlására azt követően kerül sor, hogy Vásárló már hozzáfér a kihívás anyagaihoz, a bérlet megvásárlásával Szolgáltató1 azonnal megkezdi a Szerződés teljesítését, és a kihívás anyagai azonnal elérhetővé válnak a további 30 napra a Vásárló részére. Ennek megfelelően a megrendelés leadásával a Vásárló kifejezetten arra kéri Szolgáltató1-et, hogy az elállási/felmondási jogra nyitva álló határidő lejárta előtt kezdje meg a teljesítést.

 

VIII. Adatbeviteli hibák kijavítása

 

1. Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gombra történő kattintás előtt bármikor lehetőség van a megadott adatok módosításával. A Termék törlésére akkor tud sor kerülni, ha a megrendelés véglegesítésére vonatkozó oldalról a Vásárló rákattint a vissza gombra.

 

2. A Kosár tartalma egyebekben bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.

 

3. Amennyiben a megrendelés elküldését követően szeretne bármin változtatni, úgy azt kérem haladéktalanul jelezze felém a polgar.eniko@fiatalarc.hu címen.

 

1. Vételár, fizetési feltételek

 

1. A vételár mindig az adott Termék, valamint Szolgáltatás alatt feltüntetett összeg, amely már tartalmazza a fizetendő adó összegét is, a feltüntetett összegen túlmenően adó vagy más költség nem kerül felszámításra. Az online konzultációs szolgáltatás áráról a Vásárló e-mailben a polgar.eniko@fiatalarc.hu címen tud érdeklődni.

 

2. A kuponkód, valamint az ajándékutalvány felhasználásával a Vásárló kedvezményt vehet igénybe a kuponkód és az ajándékutalvány leírásában foglaltaknak megfelelően.

 

3. Amennyiben Szolgáltatók árcsökkenést (akció) alkalmaznak, akkor a csökkentett ár mellett a Szolgáltatók feltüntetik a csökkentést megelőzően alkalmazott árat és az árcsökkenés időtartamát.

 

4. Az ÁSZF IX. 5. pontjában foglalt kivétellel a Termékek, valamint a kihívásra vonatkozó bérletek vásárlás során kizárólag online bankkártyás fizetésre van lehetőség. Ennek megfelelően a „Megrendelés” gombra történő kattintással egyidejűleg a Vásárló átirányításra kerül a Stripe oldalára. A VIP személyes konzultáció és az online konzultáció megvásárlása során elektronikus banki átutalás útján van lehetőség a fizetésre a Szolgáltatók által megadott adatok alapján.

 

5. Az arcjógához kapcsolódó fizikai termékek esetében az online bankkártyás fizetésen túl lehetőség van arra is, hogy Szolgáltató1 bankszámlájára történő készpénzbefizetés útján történő fizetésre is. Ennek fizetési határideje a „Megrendelés” gombra történő kattintást követő 3 munkanap. A befizetésre Szolgáltató1 alábbi banki adatai alapján van lehetőség:

• Kedvezményezett neve: Polgár Enikő E.V.
• Számlaszám: (IBAN: HU88)16200151-18562738-00000000

 

6. A fizetési határidő a megrendelés időpontja. Amennyiben a Vásárló a fizetési határidőig nem egyenlíti ki a vételárat, úgy a Szolgáltatók jogosultak elállni a szerződéstől.

 

1. Szállítási feltételek

 

1. A „Limitált arcjóga csomag” elnevezésű Termék vásárlása esetén a Vásárló a megrendelt Terméket kizárólag kiszállítás útján veheti át, a szállítás díját tartalmazza a Termék ára, a szállításért tehát plusz díjat nem szükséges fizetni.

 

A szállítási díjak a következők:

• FoxPost csomagautomata: Mindenkori S-es csomag ára
• Magyar Posta: Mindenkori csomag ára

 

2. A szállítás módját illetően a Vásárló az alábbiak közül választhat:

• FoxPost csomagautomata: várhatóan 3-6 munkanapos kiszállítási idő,
• Magyar Posta: várhatóan 2-6 munkanapos kiszállítási idő.

 

3. A Szolgáltatók fenntartják a jogot arra, hogy a szállítási módokat, valamint a szállítás költségeit megváltoztassák, amely változtatás a Webshopban történő megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A már megrendelt Termékek esetében a módosítás a szállítás költségeit nem érinti.

 

4. A kiszállításra csak akkor tud sor kerülni, ha a Vásárló a teljes vételárat maradéktalanul kiegyenlítette.

 

5. A megrendelt Termék megfelelő csomagolással kerül kiszállításra vagy átadásra.

 

6. Amennyiben a Szolgáltatók a megrendelést azért nem tudják teljesíteni, mert a Limitált arcjóga csomag” a Webshopban feltüntetett adatokkal ellentétben a valóságban még sem áll rendelkezésre, kötelesek erről a Vásárlót azonnal, de legkésőbb 2 munkanapon belül tájékoztatni, valamint a Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.

 

7. A Szolgáltatók kizárólag Magyarország területére vállalják a kézbesítést.

 

8. A megrendelt Termékek kiszállítására minden esetben a megrendelés visszaigazolása során megadott szállítási határidőn belül, de maximum 7 munkanapon belül sor kerül. Előfordulhat azonban olyan késés, amely a Szolgáltatók és a kiszállítást végző társaság által előre nem látható körülmény miatt következik be, ebben az esetben a Vásárlót minden esetben a kiszállítást végző társaság tájékoztatja a késedelem tényéről, okairól, és a szállítás várható idejéről.

 

9. Amennyiben sikertelen a kézbesítés és a Vásárló nem veszi át a csomagot, abban a sikertelen kézbesítésről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót. Sikertelen kézbesítés esetén a Termék visszaküldésre kerül a Szolgáltatókhoz. A Termék Szolgáltatókhoz történő visszaérkezésétől számított 5 munkanapon belül Szolgáltatók visszatérítik a vételárat a Vásárló részére azzal a kitétellel, hogy a sikertelen kiszállítással kapcsolatban felmerült extra költségeket a Vásárló köteles viselni, azok levonásra kerülnek a vételárból. Amennyiben a Vásárló mégis igényt tart a megrendelt Termékre, akkor azt egy új rendelés leadásával van lehetősége megvásárolni.

 

10. Amennyiben az előre megadott kézbesítési időpontban a Vásárló nem fog a kézbesítés helyén tartózkodni, abban az esetben szükséges felvennie a kapcsolatot a Szolgáltatókkal, hogy át lehessen ütemezni a kézbesítés helyét és idejét.

 

11. Amennyiben a megrendelés kézbesítésére a megrendeléstől számított 30 napon belül a Szolgáltatókon kívül álló okból nem kerül sor, akkor a szerződés meghiúsul és megszűnik. Ennek következtében késedelem nélkül, de legkésőbb a szerződés meghiúsulásától számított 14 napon belül Szolgáltatók visszatérítik a Vásárló számára a kifizetett teljes összeget beleértve a kifizetett szállítási költséget is.

 

12. A kiszállításra kizárólag munkanapokon tud sor kerülni.

 

1. Hibás ár feltüntetése

 

1. Amennyiben a Szolgáltatók minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Termék vagy a Szolgáltatás alatt feltüntetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a Termék vagy Szolgáltatás közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentős mértékben eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltatók nem kötelesek a Termékhez vagy a Szolgáltatáshoz a hibásan, vagy tévesen feltüntetett áron hozzáférést biztosítani, a belépéshez szükséges adatokat elküldeni, valamint a Terméket elpostázni.

 

2. Hibás áron történő vásárlás esetén Szolgáltatók felajánlhatják a Vásárlónak a helyes, kijavított áron történő hozzáférést, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

 

XII. Szerzői jog

 

1. A Szolgáltató által készített és a Webshopon megvásárolható valamennyi Termék, így az arcjóga kurzusok, workshopok és kihívások anyagai, és az azokban található valamennyi tartalom, munkafüzet és egyéb letölthető anyag a Szolgáltató1 szellemi alkotása, annak szerzője Szolgáltató1, ennek megfelelően az Szjt. vonatkozó rendelkezései szerint valamennyi Termék, és az arcjóga kurzusok, workshopok és kihívások anyagai és azokban található valamennyi tartalom szerzői jogvédelem alatt áll.

 

2. A Termék vagy a Szolgáltatás megvásárlásával Szolgáltató1 a Vásárló számára kizárólag a jelen ÁSZF szerinti használatához, vagyis az arcjóga kurzusokban, workshopokban és kihívásokban található tartalmak és anyagok megtekintéséhez járul hozzá, bármely egyéb felhasználást Szolgáltató1 nem engedélyez Vásárló részére. Ennél fogva a Termék vagy a Szolgáltatások, így az arcjóga kurzusok, workshopok és kihívások anyagai és tartalmai, valamint azoknak bármely tartalmi eleme (így különösen, de nem kizárólagosan az azokban található összes videó, szöveg, kép grafika logó, embléma, fotó, stb.) jogellenes másolása, többszörözése, terjesztése, átdolgozása, vagy azok bármely egyéb módon történő jogellenes felhasználása sérti az Szjt. rendelkezéseit, továbbá a hatályos jogszabályok alapján bűncselekménynek minősül. A Termékek és a Szolgáltatások valamennyi anyaga és tartalma bármely módon történő felhasználása, így különösen többszörözése, terjesztése, átdolgozása kizárólag a Szolgáltató1 előzetes írásbeli engedélye esetén lehetséges. Arra vonatkozóan, hogy Szolgáltató1 milyen feltételekkel adja meg az engedélyt, vagy tagadja meg annak megadását, esetleg vonja vissza a korábban megadott engedélyt, Szolgáltató saját hatáskörben jogosult dönteni.

 

3. Szolgáltatók Weboldala szerzői jogvédelem alatt áll, így az azokon található valamennyi tartalom, grafika, kép, szöveg, vagy bármely egyéb adat Szolgáltatók kizárólagos tulajdona, azok engedély nélkül történő bármely felhasználása az Szjt. rendelkezéseibe és a hatályos jogszabályokba ütközik.

 

4. Amennyiben Vásárló az ÁSZF XII. fejezetében foglalt rendelkezéseket megszegi, abban az esetben köteles a Ptk. 6:186. §-nak megfelelően 500.000,-Ft összegű kötbért köteles Szolgáltató1 részére megfizetni. A szerződésszegésről történő tudomásszerzését követően Szolgáltató1 15 napos fizetési határidővel írásban felhívja Vásárlót a kötbér megfizetésére, így a kötbér megfizetése a felhívás kézhezvételétől számított 15 napon belül válik esedékessé.

 

XIII. Elállás/felmondás

 

1. A fogyasztónak minősülő Vásárló a Szerződés létrejöttétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Szerződéstől/felmondani a Szerződést. A Szerződés létrejöttére vonatkozó rendelkezések az ÁSZF VI.-VII. fejezetében olvashatóak.

 

2. Az elállást/felmondást e-mail üzenetben az polgar.eniko@fiatalarc.hu e-mail címre, vagy postai úton a 1144 Budapest, Rákosfalva park 4. 9. em. 95. szám alatti címre küldött elállási nyilatkozatával jelezheti Szolgáltatók részére a Vásárló.

 

3. Az elállás/felmondás abban az esetben jogszerű, amennyiben a Vásárló a XIII.1. pontja szerinti határidő lejárta előtt elküldi, vagy postára adja az elállási/felmondási nyilatkozatát. A postai levelet legalább ajánlott küldeményként kell postára adni annak érdekében, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

 

4. Az elállási/felmondási jogot a Vásárló erre irányuló egyértelmű nyilatkozatával, vagy a jelen ÁSZF 1. számú mellékletét képező elállási/felmondási nyilatkozat minta használatával tudja gyakorolni.

 

5. Szolgáltatók tájékoztatják a Vásárlót, hogy az arcjóga kurzusok, workshopok megvásárlása esetén a tanulói felületre történő belépéshez szükséges felhasználói fiók azonnal létrejön, valamint a kihívást követően vásárolt bérlettel azonnal hozzáférhetővé válnak számára a kihívás anyagai további 30 napra, így a megvásárolt Termék és a kihívás valamennyi tartalma és tananyaga teljes terjedelmében megismerhetővé válik a Vásárló részére, így a Termék megtekintéséhez szükséges felhasználói fiók létrehozásáról szóló visszaigazolás Vásárló részére történő elküldése után, valamint a bérlet vásárlásáról szóló visszaigazolás elküldése után a Vásárló nem jogosult elállási jogát gyakorolni és díjvisszatérítésre nem tarthat igényt a Szolgáltatókkal szemben!

 

E körben Vásárló kifejezetten tudomásul veszi, hogy nem illeti meg elállási jog a Vásárlót a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a Szolgáltatók a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdték meg a teljesítést, és a fogyasztónak minősülő Vásárló e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát, továbbá a Szolgáltató a VI.9. és VI.10. pont szerinti visszaigazolást küldött fogyasztónak minősülő Vásárló részére.

 

6. A VIP személyes konzultáció és az online konzultáció lemondására egyebekben a jelen ÁSZF VII.2. és VII.3. fejezetében foglalt rendelkezések az irányadóak.

 

XIV. Szavatosság

 

[A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról szóló mintatájékoztató 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 3. mellékletének és a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet felhasználásával]

 

1. Kellékszavatosság

 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

 

Ön a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

 

Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

 

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló - szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

 

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

 

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

 

Ön a Szolgáltatókkal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

 

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

 

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltatók nyújtották. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

 

1. Felelősség

 

1. Szolgáltatók tájékoztatják a Vásárlót, hogy a Weboldalon található információk nem minősülnek ajánlatnak.

 

2. Vásárló tudomásul veszi, hogy kizárólag ő felelős a rendelés során megadott adatok, így különösen, de nem kizárólagosan a számlázási adatok helyességéért, pontosságáért. 

 

3. Vásárló tudomásul veszi továbbá, hogy Szolgáltatók jogosultak a Vásárló pontatlan, hibás adatbeviteléből eredő kárát Vásárlóval szemben érvényesíteni.

 

4. Szolgáltatók nem felelősek a Vásárló által megadott adatok hiányosságáért, vagy a hibásan megadott adatokból eredő bármilyen felmerülő hátrányért, kárért, igényért.

 

5. Amennyiben Vásárló szándékosan hibás, pontatlan vagy valótlan adatokat ad meg, vagy ilyen nyilatkozatot tesz, Szolgáltatók jogosultak a szerződéstől azonnali hatállyal elállni és valamennyi igényét Vásárlóval szemben érvényesíteni.

 

6. Szolgáltatók kizárnak minden felelősséget a Webshop használói által tanúsított magatartásért.

 

7. Vásárló a jelen ÁSZF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Termékekben található arcjóga gyakorlatok nem tekinthetők orvosi kezelésnek vagy tanácsadásnak, vagy bármely egyéb egészségügyi szolgáltatásnak. Ennek megfelelően Vásárló bármely Termék vagy Szolgáltatás megvásárlásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy az azokban található bármely és valamennyi arcjóga és egyéb gyakorlatot, valamint arcápolási rutint kizárólag saját felelősségére alkalmazza. Amennyiben Vásárlónál bármilyen sérülés, fájdalom vagy bármely egyéb egészségügyi probléma merülne fel a gyakorlatok és a rutin végzése során vagy azt követően, azokért Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal, így kártérítési felelősségét is kizárja.

 

XVI. Panaszkezelés

 

1. Panaszügyintézés

 

1.1. A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltatók tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

• E-mail: eniko@fiatalarc.hu

 

1.2. A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltatók a korábbi megrendelés azonosító számához rögzítik, ami a panasz visszakereshetőségét segíti, valamint azt Szolgáltató rögtön kivizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása valamilyen okból nem lehetséges, a Szolgáltatók a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és a jelen ÁSZF XVI. 1.3. pontja szerint jár el.

 

1.3. A Szolgáltatók az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül kötelesek megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Vásárlóhoz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltatók elutasítják, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.

 

1.4. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltatók kötelesek három évig megőrizni. A Szolgáltatók az Ügyfél által előterjesztett kifogásokat a 1.1. pontban megadott közvetlen elérhetőségeken fogadja.

 

2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

 

2.1. Amennyiben a Szolgáltatók és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Szolgáltatókkal való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:

 

1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál

 

Amennyiben a Vásárló fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

 

1. Békéltető Testület

 

Ha a Vásárlónak a rendelésével kapcsolatban kifogása merül fel, és annak rendezését a Szolgáltatóval megkísérelte, azonban az eredményre nem vezetett, abban az esetben a Vásárló az ingyenes eljárást lefolytató békéltető testülethez is fordulhat.

 

Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg. A fogyasztó dönthet úgy is, hogy más, azaz nem a lakóhelye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület folytassa le az eljárást, hanem a kérelmében megjelölt békéltető testület lesz az illetékes.

 

Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztónak minősülő Vásárlót, hogy a székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület.

 

A Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei a következők:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. em. 111.

Postafiók: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 (1) 488-2131

 

1. Bírósági eljárás

 

A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

 

XVII. Adatvédelem

 

1. A Szolgáltató a személyes adatok kezelésekor az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltak szerint jár el, amely az alábbi linken érhető el: https://fiatalarc.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

 

XVIII. Egyéb rendelkezések

 

1. Szolgáltató a polgar.eniko@fiatalarc.hu e-mail címről, valamint a Vásárló által megadott e-mail címről küldött jognyilatkozatokat kifejezetten írásbelinek tekinti.

 

2. Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó hatályos jogszabályok az irányadóak.

 

3. A jelen ÁSZF 2026. augusztus 05. napjától hatályos.

 

1. számú melléklet

- Elállási nyilatkozat minta -

 

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett: Polgár Enikő egyéni vállalkozó

cím: 1144 Budapest, Rákosfalva park 4. 9. em. 95

e-mail cím: polgar.eniko@fiatalarc.hu

 

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt

Címzett: Polgár Ferenc Jánosné egyéni vállalkozó

cím: 1144 Budapest, Rákosfalva park 4. 9. em. 95

e-mail cím: info@fiatalarc.hu

 

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt